海通众合服务可外包，责任莫甩包

原标题：服务可外包海通众合，责任莫甩包

据媒体报道，近日，河南商丘睢县长岗镇政府视频号的一条推文中，出现著名学者“王立群”形象。视频中“王立群”宣称今年端午是“60年一遇的大吉之日”，还说看了视频就能“九喜临门”，甚至开口向网友索要点赞，称点击头像联系客服可以获得更多健身视频。该视频发布当天就收获上千点赞。随后王立群教授本人发声，指出推文中的“王立群”形象为未经授权的AI制作，表示“严厉谴责以AI为工具，严重损害个人学术清誉的行为”。

让人咋舌的是海通众合，这个镇政府视频号5月30日刚注册，第二天就发布了侵权视频。河南商丘睢县县委宣传部回应，涉事视频的发布人是镇政府工作人员；事发后睢县长岗镇已经责令当事人立即删掉视频，账号也已经注销，宣传、网信、公安以及属地政府对网络负责人、制作发布人进行了行政约谈；长岗镇已与运营公司解除合作协议，并保留追究法律责任的权利。

这一事件，让基层政务号的运营困局随之浮出水面：人手不够就找第三方合作。视频里的“王立群”口型和声音都严重失真，明眼人一看就是AI合成的，可镇政府居然没人去核查真伪。要知道，“包出去”不等于“甩出去”，政务账号托管不能成为逃避责任的借口。

王立群批评此举是“法治意识缺失”，绝非苛责。这事踩了两条法律红线：未经允许就用AI伪造公众人物形象和声音，直接违反了民法典对肖像权和声音权的保护；没按《生成式人工智能服务管理暂行办法》标注AI生成内容海通众合，剥夺了公众知情权。更严重的是，政务账号掺和进来，让违法行为看起来像模像样。官方账号本该是法治精神的守护者，现在却成了违法行为实施平台。

政务账号和商业账号最大的不同，就在于它的权威性和公共属性。当老百姓看到“睢县长岗镇人民政府”的认证，自然会给予极高的信任。视频底下那上千个点赞和“感谢王老师”的留言，就是最好的证明。可透支这种信任的代价，远不是那点流量收益能比的。表面上看是学者声誉受损，实际上可能会让老百姓对政府发布的信息失去信任，这样的后果才更严重。

近年来从AI“刘德华”带货到伪造“雷军”营销，政务账号侵权事件频发，却始终未形成系统性防范。若只满足于个案灭火，不构筑制度性防火墙，下一场闹剧俨然已在路上。

守好政务账号的内容关刻不容缓，必须构筑起三道防线：一是责任防线，明确“谁运营谁负责、谁主管谁担责”，政府不能因为外包就免责；二是审核防线，建立运营方和政府责任人“双签”发布机制，确保内容真实合规；三是技术防线，严格执行AI生成内容强制标识规定，平台应自动拦截未标注的视频。

每一次“代运营”的偷懒，都会在公信力的基石上凿出一道缝。服务可以外包，责任不可甩包。王立群教授这次维权，不只是为自己正名，更是一次提醒。守好审核关，是官方账号不可推卸的责任海通众合，因为那个小小的政府认证标识背后，承载的是无数百姓沉甸甸的信任。（陈江）

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